30-Tage-Geld-zurück-Garantie

Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht und unserer optionalen 5-Jahre-Premium-Garantie bieten wir Ihnen eine freiwillige 30-Tage-Geld-zurück-Garantie an.

So können Sie Ihr neues Gerät in Ruhe testen und sich von Qualität, Leistung und Verarbeitung überzeugen.

Voraussetzungen

Die Geld-zurück-Garantie gilt, wenn:

• die Rückgabe innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt erfolgt

• das Gerät sich in technisch einwandfreiem Zustand befindet

• es ausschließlich im Rahmen eines bestimmungsgemäßen Testbetriebs genutzt wurde

• das Produkt vollständig, inklusive Zubehör und Originalverpackung, zurückgesendet wird

• die Rückgabe vorab über unseren Kundenservice angemeldet wurde

• Die Inanspruchnahme dieses Rückgaberechtes ist für jeden Haushalt nur einmalig möglich.

Ablauf

1. Anmeldung der Geld-zurück-Garantie über unser Service (stumpf@kaelteklima.info) und ausfüllen des Rückgabeformulars.

2. Freigabe der Rücksendung durch unseren Kundenservice

3. Rücksendung des Geräts

4. Prüfung nach Wareneingang

5. Rückerstattung des Kaufpreises innerhalb von 5–7 Werktagen

Rücksendekosten

Die Rücksendekosten im Rahmen der Geld-zurück-Garantie trägt der Kunde.
Auf Wunsch stellen wir ein Rücksendeetikett zur Verfügung; die Versandkosten werden in diesem Fall von der Rückerstattung abgezogen.

Wertminderung

Sollten Gebrauchsspuren, Beschädigungen oder fehlendes Zubehör festgestellt werden, behalten wir uns vor, eine angemessene Wertminderung vom Erstattungsbetrag abzuziehen.

Ausschlüsse

Die Geld-zurück-Garantie besteht nicht bei:

• beschädigten oder stark verschmutzten Geräten

• Geräten mit Nutzung über den üblichen Testbetrieb hinaus

• unvollständigen Rücksendungen

• nicht angemeldeten Rückgaben

Abgrenzung zu Garantie & Gewährleistung

Die 30-Tage-Geld-zurück-Garantie ist eine freiwillige Zusatzleistung.
Sie besteht unabhängig von der gesetzlichen Gewährleistung sowie von der optionalen 5-Jahre-Premium-Garantie.
Ihre gesetzlichen Rechte bleiben uneingeschränkt bestehen.